Ethicofil se développe et évolue !
Ethicofil bénéficiaire de l’agrément ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) est une association loi 1901 dont l’objectif est l’insertion professionnelle de personnes dites éloignées de l’emploi. Au départ, proposant des postes de téléconseillers pour sa plateforme de relations clients, Ethicofil se développe et propose désormais également une activité de communication et d'impression.
Pouvez-vous présenter votre structure et son activité ? Comment votre activité s’est-elle construite, quels sont les besoins auxquels vous devez répondre notamment en ce qui concerne votre territoire ?
Notre association a pour objectif l’insertion professionnelle durable. Elle a été pensée dès le démarrage pour proposer une alternative novatrice et valorisante au public féminin éligible à l’IAE, sur le territoire. Ethicofil est l’un des premiers chantier d’insertion en France à avoir comme activité support un Centre Relation Clients.
Ethicofil dispose d’un portefeuille de partenaires et clients institutionnels, associatifs et commerciaux, permettant aux salariés en insertion de travailler sur des activités supports variées, autour du secteur tertiaire au sein de la structure, leur permettant ainsi de renforcer les compétences transverses, leurs compétences transférables, leurs savoir-faire et savoir-être…
Les missions confiées au centre d’appel peuvent être des campagnes d’appels à des fins d’enquête, de promotion de dispositifs etc. En 2022 et 2023 notamment, nous avons travaillé pour un service déconcentré de l’état et pour Divia (Keolis Dijon Multimodalité) afin de contacter des entreprises régionales dans le premier cas ou des utilisateurs métropolitains des services pour le second. Nous assurons également le standard téléphonique de plusieurs acteurs locaux.
Le Pôle Communication s’est transformé en Pôle Communication et Impression développé en 2022 grâce à l’acquisition d’une presse numérique avec le soutien de la région. Nous proposons désormais des impressions de qualité professionnelle. Nous sommes pleinement impliqués dans la sensibilisation et le relais d’informations autour de l’économie sociale et solidaire locale et dans sa promotion via des prestations de création et impression pour ses acteurs régionaux.
Le choix que nous avons fait de déménager dans des locaux plus grands pour favoriser le développement mais toujours situés aux Grésilles à Dijon, dans un quartier de reconquête républicaine est encore une preuve de congruence dans l’application des valeurs et des principes.