Citiz recrute 1 chargé-e de relations clients et communication

RAISONS D’ÊTRE DU POSTE :

• Assurer la relation commerciale avec les prospects et les clients de Citiz
• Assurer le suivi de la flotte pour garantir sa mise à disposition en état pour l’utilisateur
• Renforcer et développer l’image de Citiz par une communication adaptée

MISSIONS PRINCIPALES

Chargée de relation prospects et clients

• - Suivi de la relation clients (particuliers et professionnels) : renseignements, fidélisation, suivi et accompagnement (conseils et réclamations)
• - Traitement des mails, accueil physique et téléphonique

Suivi de la flotte

• - Suivi des entretiens véhicules, prise de rendez-vous prestataires, plannings des préparateurs, suivi des sinistres et des dégâts constatés sur les véhicules
• - Suivi carburant : traitement des demandes de remboursement, suivi des opérations avec le fournisseur

Communication

• - Alimentation des réseaux sociaux et rédaction de la newsletter
• - Mises à jour du site web
• - Animation de stands et salons
• - Organisation d’événements
• - Identification et animation des partenariats et offres croisées
• - Promotion du service (flyers, affiches, …)

CONNAISSANCES ET COMPETENCES

Connaissances et savoir-faire

• - Maitrise du fonctionnement des réseaux sociaux
• - Connaissance de logiciel de mise en page (CANVA ou autres)
• - Maîtrise bureautique (dont Excel)
• - Capacités rédactionnelles : syntaxe et orthographe

Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à m.mantion@citiz.fr
Début du contrat : 1er juin 2025